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平安普惠违法收取保险费,服务费,担保费

匿名 发布于 2021年04月08日 11:42
  • 17352840285
  • 平安普惠客服
  • 保险费手续费担保费
  • 免除及退还违法收费
  • 104000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-30 16:50:04

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


平安普惠客服
申请完成投诉 04-25 16:40:12

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过平安普惠APP办理,相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中,页面明确列示相关费用明细,在您最终放款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 04-19 09:17:38

已隐藏内容


匿名 补充投诉 04-16 16:46:58

看见平安普惠的回复了,对收取的高额服务费,保险费,担保费振振有词,将换平台投诉平安普惠和光大银行


平安普惠客服
申请完成投诉 04-16 16:26:54

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过平安普惠APP办理,相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中,页面明确列示相关费用明细,在您最终放款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 04-16 16:26:38

已隐藏内容


匿名 补充投诉 04-16 10:08:15

要求退还所有违法收取的费用,减免后续不合法的保险费服务费手续费


平安普惠客服
回复 04-14 09:11:11

已隐藏内容


匿名 补充投诉 04-13 11:57:07

借款104***元,分36期,当时业务员说的到账后扣两个点的手续费,承诺的综合年化利率在百分之零点六八到百分之一点七九之间.现在每期还款4757.41元,综合年化利率达到百分之三十五点多,如果把到账后扣除的两个点的砍头息除去,综合年化利率达到百分之四十二点多,当然客服说了不知道砍头息去了那里,暂时就放在一边,相信最终会有办法查到那笔款项的去向,投诉期间因为顾及征信,还款日当天下午两点多就把这期应还款打到了扣款账户上,但是,第二天短信提示款已扣,后来又一条短信提示逾期时间在扣款之后,APP上也显示逾期,但短信和APP上显示的逾期额度和扣除款项不一致,虽然客服也沟通过,没有解决任何问题,要求退还违法收取的保险费,服务费,担保费,免除后续各期的保险费,服务费,担保费


平安普惠客服
回复 04-12 09:10:57

已隐藏内容


匿名 补充投诉 04-10 17:09:39

已隐藏内容


平安普惠客服
回复 04-09 09:14:22

已隐藏内容


匿名 补充投诉 04-08 16:53:15

已隐藏内容


平安普惠客服
回复 04-08 12:03:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-08 12:01:53

已分配商家 平安普惠客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-08 12:01:53


匿名 发起投诉 04-08 11:42:40

本人于2019年12月在平安普惠贷款104***元,当时业务员告诉我平安普惠保单宝的利率在0.68%至1.79%之间,分期36期,每期还款4754.41元,款到帐后,半小时内由汇付天下在账上扣款7488元,业务员是说是两个点的手续费,第一期还款的时候才发现,款是光大银行放的,平安普惠每个月抽取保险费,担保费,服务费合计1540.24元,现已还款15期,远远超出了业务员承诺的最高1.79%,其中因为疫情减免了四个月的手续费保险费担保费,现请求退还前面11期的保险费担保费手续费16942.64元以及放款当时扣除的手续费7488.00元,剩余21期免除保险费服务费担保费


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