在得物app出售了两套欧莱雅套装,其中的眼霜鉴定与实物不符
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- 得物App客户服务
- 鉴定员鉴定错误
- 赔偿,道歉,作出处罚
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2021年3月26号在得物app发货了两套欧莱雅套装,订单分别为11010*********9095跟11010*********7439,经鉴定被判定为眼霜实物与订单不符,但是我看了下面的在得物的买家秀,其中就有我这款眼霜,专员联系告知以鉴定师为准就是不符合,并扣了我的保证金,并且不承认买家秀认为这个没有用(连在他们平台上买的都不承认了),专员认定我这个眼霜就是不对的,如果要继续出售就换个眼霜,我也看了其他链接下面的买家秀,都有我这个眼霜存在,直到前两天又刷到一个买家秀,也是够买了这个套装,并且我去看了这位买家是在3月30号购买的,晒出来的眼霜就是我当初寄给得物的,在此我想请问得物在我这就是鉴定师鉴定不通过与实物不符,怎么到了人家那里又可以了呢,对此我觉得就是当初给我鉴定的鉴定师并不专业,对工作的不负责,还有得物专员也是一口认定以鉴定师为准,在此我附上买家30号购买的记录还有她的晒单,以及得物app上的宣传图跟我寄过去的实物图,你们可以去看得物上架的欧莱雅中这个系列的面霜眼霜下面的买家秀中很多都是没有中文字的与我寄给得物的一样的,但是我的寄过去得物就是不承认
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