黑猫投诉,非常好
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商品说是1个月一共9元多,但是并未在商品信息介绍页面注明收取一年VIP费用,而是一性付清一年费用,并自动扣款,存在误导,且不予退款,十足的强制性消费,违反消费者权益。付款时没有提示扣费金额,一次性扣除费用,因为是人脸识别付款,不能及时退出,是我不小心点错以后转到支付界面,根本就没有提示扣费金额,就直接给我扣了498元,一个月才9元多一年收取498不符合消费标准,支付宝付然后直接扣款的情况,我要求退款,且探探用户协议没有表明这种情况不可以退款,希望能快点处理退款,谢谢。请给出解释?
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