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智行火车票app购票不能在线改签退票

发布于 2021年04月10日 22:55
  • 17352869017
  • 智行火车票
  • 不能网络退钱退票改签,不能在线改签跟退票!
  • 快速处理
  • 181元
  • 投诉已完成
评价 04-11 10:39:02

智行火车票工作人员联系我了,因为我是替别人买车票,工作人员跟我说车票是指定下铺,我不能在***上改签,只能乘客自己去车站或*客户端更改,我觉得这样的方式不合理,我买票不能改,还要乘客自己去处理,不够人性化,很不满意!


确认完成 04-11 10:39:01


智行火车票
回复 04-11 09:38:36

尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票相关事宜,我们已与您联系沟通,感谢您对我们的支持和理解。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,祝您生活愉快!


智行火车票
回复 04-11 09:19:00

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您联系,请您保持手机畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-11 00:23:10

已分配商家 智行火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-11 00:23:10


发起投诉 04-10 22:55:49

我在智行火车票app上面买票,还未取纸质车票,由于购票时间选择不合适,想在线改签,确不能改签!


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