尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-887****或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。

现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。

14年9月买的车，15年出现怠速发抖。4S店说是皮带轮有缺陷，后来被召回免费更换的皮带轮。但怠速发抖问题只是缓解并没解决。跑到10000公里以后时怠速发抖越来越严重，多次去4S店告知是发动机问题不能解决，找福特客服只是说让去4S店检测，进入死循环。后来又发现问题是发现进气口管里有大量机油。现在车出现的问题是怠速严重发抖，加速无力，排气管冒蓝烟，发动机噪音大。致电长安福特后承认零件有缺陷但以出包为由要求自费更换。本身就是零件设计缺陷，导致油气不能分离，为何这笔费用要强加到车主身上？前段时间主驾驶气囊召回也是在出包时，为何这个费用不用车主出？金牛座车型也有同样的问题就给召回了，为什么蒙迪欧不召回？汽车之家和百度贴吧里的论坛反应这个问题车主很多，是共性问题，有的车主也是出包了一投诉就给免费换了，有的车主则是认倒霉自费换了，问什么长安福特会有这样的双重标准？我的车经历的2次召回了，一次是刹车油管，一次是主驾驶气囊。都是危机生命安全的缺陷。免费更换过车门限位器、机油底壳、皮带轮。这种小毛病的。福特车就这种质量？现向黑猫投诉反应，可以给我们福特车主一个满意的答复。