车辆缺陷,进气歧管出现大量机油
- 17352906334
- 长安福特
- 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,维修
- 3000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-887****或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
打厂家电话有给我反馈,没结果说车辆正常,!让去4s 店检测,来回跑了两百多公里得到这种答复!有问题不实际解决!一直说车辆无问题,很多车主都跟我一样问题都解决了更换节气门三件套!我也强烈要求厂家给我换金 牛座节气门三件套,才能彻底解决问题!这 个是发动机1.5t设计的缺陷!只能换三件套 才能完全解决,不然修不好,要经常抽节气 门积油!已经有车主积油没去换三件套拉缸 了!我也怕后期事态严重才维护自己的利 益!
车辆行驶2000公里就显示缺少机油,就需要加机油,厂家居然说车辆正常,是我自己开车习惯的问题?
确认,LVSHFFAL2JF706***
现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
已分配商家 长安福特
17年2月买的车,车辆跑到10000公里以后时怠速发抖越来越严重,多次去4S店告知是发动机问题不能解决,找福特客服只是说让去4S店检测,进入死循环。后来车跑到36000公里时清洗节气门,发现进气歧管里有大量机油。现在车出现的问题是怠速严重发抖,加速无力,排气管冒蓝烟,发动机噪音大。致电长安福特后承认零件有缺陷但以出包为由要求自费更换。本身就是零件设计缺陷,导致油气不能分离,为何这笔费用要强加到车主身上?前段时间主驾驶气囊召回也是在出包时,为何这个费用不用车主出?金牛座车型也有同样的问题就给召回了,为什么蒙迪欧不召回?汽车之家和百度贴吧里的论坛反应这个问题车主很多,是共性问题,有的车主也是出包了一投诉就给免费换了,有的车主则是认倒霉自费换了,为什么长安福特会有这样的双重标准?福特车就这种质量?现向黑猫投诉反应,可以给我们福特车主一个满意的答复
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。