已分配商家 优信小二
在优信二手车平台上购买一辆汽车,贷款还完,2021年3月11日打电话给客服办理解抵押,承诺10-15个工作日给办理完,现在2021年4月14日还未处理,打电话给客服每天换着不同的理由推卸责任,一直不给予办理,还有一个什么500元的解抵押费用,我之前买车的时候也没有说过这个解抵押费用,他们还说什么合同里有体现,我反正没有看出来体现在哪里,现在钱也付了一直不给办理,希望贵平台能帮我解决问题
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