天天拍车霸王条款,强行带看,检测不实,强行扣除保证金。
- 17352912539
- 天天拍车
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,检测不实
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 2200元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
该事件是二手车经销商唐先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台,我们服务的是专业二手车商,包括唐先生在内的全国车商以线上竞价形式,通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过:4月14日,我司邀约投诉人唐先生在我司苏州门店成交一台雷克萨斯LS的车辆,投诉人唐先生因本人无法到场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验,之后投诉人唐先生以该车辆后尾板底板都是重新做胶,前保险杠换过,前挡风玻璃换过,左前大灯换过,后保险杠后机盖换过,还有座椅滑轨大量生锈,OBD盒及备胎槽里面有大量的泥土沙渍为由向我司提出检测差异认定,我司第一时间安排复检师对该车辆再次进行核实,经核实,投诉人唐先生所述问题,我司检测报告中均已描述,故我司对投诉人唐先生所提差异不予认可。 投诉人唐先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交,属于成交违约行为,因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。
车况差异巨大,发动机需大修,这些差异都不认吗,不认当时上架时为什么没有写在检测报告里面,这是明显的欺诈行为。
您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的~
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已分配商家 天天拍车
我是昆明车商,于2021年4月12日在天天拍车上面中标了一辆江苏的2007年5月上牌雷克萨斯ls460。4月14日上午11:00多才告诉我车当天下午14:00到店,让我过去看车,我在昆明,11:00多才告诉我车下午14:00到店,我怎么可能在两个小时内从昆明赶到江苏店里面去看车。并且跟这边客服协商说明天去看车都不愿意。强行让我交了200元的带看费,并且在带看验车以后,发现这个车排气管大量冒黑烟,经咨询修理厂,这个发动机需要大修,要花2万块-3万块钱左右。这个天天拍车平台上面也没有说明,还有这个车,前后防撞梁都换过,后面也明显有事故,后尾板底板都是重新做胶,前保险杠换过,前挡风玻璃换过,左前大灯换过,后保险杠后机盖换过,还有座椅滑轨大量生锈,OBD盒及备胎槽里面有大量的泥土沙渍,这个有车涉水的嫌疑,这些情况都没有在天天拍车APP上面报告里显示。而我给的价是基于他天天拍车上面的这个检测报告所给的,但天天拍车检测报告跟实际情况出入实在太大,后因车况出入太大,我不想要车。这边天天拍车,就强行扣了我2000元保证金。这明显就是检测严重不实,欺骗导致中标,最后差异巨大还强行扣除保证金,这正是店大欺客,强买强卖。这世上还有王法,还有正义吗,特恳求贵平台为我主持正义,督促天天拍车退还我2000元保证金。特别感谢。
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