315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

天天拍车霸王条款,强行带看,检测不实,强行扣除保证金。

发布于 2021年04月14日 20:48
  • 17352912539
  • 天天拍车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,检测不实
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 2200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-25 10:03:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


天天拍车
回复 04-25 09:47:26

该事件是二手车经销商唐先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台,我们服务的是专业二手车商,包括唐先生在内的全国车商以线上竞价形式,通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过:4月14日,我司邀约投诉人唐先生在我司苏州门店成交一台雷克萨斯LS的车辆,投诉人唐先生因本人无法到场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验,之后投诉人唐先生以该车辆后尾板底板都是重新做胶,前保险杠换过,前挡风玻璃换过,左前大灯换过,后保险杠后机盖换过,还有座椅滑轨大量生锈,OBD盒及备胎槽里面有大量的泥土沙渍为由向我司提出检测差异认定,我司第一时间安排复检师对该车辆再次进行核实,经核实,投诉人唐先生所述问题,我司检测报告中均已描述,故我司对投诉人唐先生所提差异不予认可。 投诉人唐先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交,属于成交违约行为,因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。


补充投诉 04-16 19:19:50

车况差异巨大,发动机需大修,这些差异都不认吗,不认当时上架时为什么没有写在检测报告里面,这是明显的欺诈行为。


天天拍车
回复 04-15 09:05:31

您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的~


天天拍车
回复 04-15 09:05:22

您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 22:49:25

已分配商家 天天拍车


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 22:49:25


发起投诉 04-14 20:48:26

我是昆明车商,于2021年4月12日在天天拍车上面中标了一辆江苏的2007年5月上牌雷克萨斯ls460。4月14日上午11:00多才告诉我车当天下午14:00到店,让我过去看车,我在昆明,11:00多才告诉我车下午14:00到店,我怎么可能在两个小时内从昆明赶到江苏店里面去看车。并且跟这边客服协商说明天去看车都不愿意。强行让我交了200元的带看费,并且在带看验车以后,发现这个车排气管大量冒黑烟,经咨询修理厂,这个发动机需要大修,要花2万块-3万块钱左右。这个天天拍车平台上面也没有说明,还有这个车,前后防撞梁都换过,后面也明显有事故,后尾板底板都是重新做胶,前保险杠换过,前挡风玻璃换过,左前大灯换过,后保险杠后机盖换过,还有座椅滑轨大量生锈,OBD盒及备胎槽里面有大量的泥土沙渍,这个有车涉水的嫌疑,这些情况都没有在天天拍车APP上面报告里显示。而我给的价是基于他天天拍车上面的这个检测报告所给的,但天天拍车检测报告跟实际情况出入实在太大,后因车况出入太大,我不想要车。这边天天拍车,就强行扣了我2000元保证金。这明显就是检测严重不实,欺骗导致中标,最后差异巨大还强行扣除保证金,这正是店大欺客,强买强卖。这世上还有王法,还有正义吗,特恳求贵平台为我主持正义,督促天天拍车退还我2000元保证金。特别感谢。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉12645

累计有效投诉18068599

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示