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不提供车主身份证,无法平移过户,要求赔偿或退车

发布于 2021年04月15日 09:02
  • 17352915433
  • 天天拍车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗
  • 退款,赔偿
  • 25938元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-16 14:01:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


天天拍车
回复 05-17 13:40:27

经核实,相关投诉内容已由我司工作人员为您处理解决完成


补充投诉 04-22 19:27:57

黑猫投诉后,我并没有收到天天拍车回复,而在我主动联系天天拍车客服时,该客服语气很不耐烦,明确说,你不是黑猫投诉了吗。


补充投诉 04-17 16:34:32

投诉以来,在客观事实清楚的情况下,天天拍车没有任何人联系我,我依然在盲目的等待中


天天拍车
回复 04-15 10:01:44

您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 09:50:55

已分配商家 天天拍车


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 09:50:55


发起投诉 04-15 09:02:09

3月21日我从天天拍车购买10年科鲁兹一辆,购买前天天拍车客服和前台接待明确告知我可以提供车主身份证原件用来办理平移过户,并告知我成交后第二天发快递寄给我。我交钱后,天天拍车一直不提供身份证原件,我无法办理平移过户。之后在多次索要身份证原件后,天天拍车客服不再回复,至今未提供车主身份证原件。我要求天天拍车,退还我6000元过户押金,并赔偿不能过户造成的损失7000元,或者立即退车退款,包含车款,物流费,加油费,保险费,带看手续费等合计25938元,并承担退回车辆所产生的所有费用。


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