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保证金被扣除

发布于 2021年04月15日 12:18
  • 17352917838
  • 车速拍官微
  • 不予退款
  • 退款
  • 2000元
  • 投诉已完成
评价 04-21 08:19:12


确认完成 04-21 08:19:12


车速拍官微
回复 04-15 14:54:09

您好,您的联系方式已收到,请您耐心等待,这边安排专员为您核实解决!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 14:40:40

已分配商家 车速拍官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 14:40:40


发起投诉 04-15 12:18:23

我于4月14日按照以往的惯例去车速拍拍车,拍了一辆车,因为之前还是点击那个界面拍车,认为还是跟以前一样出价,然后客服打电话沟通这个价格可以下单吗?我同意后就直接下单了。然后这次拍车呢是直接告诉我竞拍胜出,然后等专属客服与我沟通,我也认为会跟我沟通一下的。结果4月15日直接接到了销售的电话,问我什么时候来看车,我说没人跟我沟通啊?他说那意思这车是他们保卖车型,出多少钱就是多少钱!而且必须按照他们标写的内容去遵照。我只有要和不要两个权利,不要就扣除2000保证金,因为之前没经历过这种,也是头一次遇上,我就给客服打了电话,他们说这是最近出来的新模式。而且我的家是内蒙古的,所拍车辆是吉林长春的,我离的太远了,不可能去现场看车再订,只能像之前的模式那样客服打电话确认价格,而这次改模式我并没有知道这件事情,还在循规蹈矩的去拍车,我认为我的保证金交里了,都是双方的一种约束和信任,而我这是单方面的约束,他们说出新模式了,就是新模式了,说扣除保证金就扣除了。而且之前我退过保证金很多次,一退就是好几天不给退出,后来我琢磨不退也就不退了看有相当的车还可以继续拍下去,谁知道一不小心出来个新模式就把保证金扣里了!希望能把我的保证金退回。


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