2020年4月16日17点接到车速拍投诉组电话，投诉组以初检条件有限为由，检查不到车前梁头的事故。 这样的隐瞒车况行为。车速拍也承认了前面的事故点，但是以自己的评分标准，就算多个事故点也要必须一口价成交。不予退还保证金。

车速拍已受理本次投诉，4月15日16点接到车速拍投诉组的电话，投诉组给的答复是跟其他部门协商，但迟迟不给答复。

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本人在2020年4月13日在车速拍平台上竞拍了一台广西南宁的大众凌渡。当时出价已达到车主心理底价。车速拍客服通过电话联系到我。该车需一口价成交，当时看了平台上的初检报告及基本信息，无任何重大事故后同意了客服的约看。并扣除了2000元的保证金。随后车主把车子开到约看的指定地点后，当地的销售联系到我说，平台上显示的只是初步的检查车辆，如果要详细的检查车辆要支付100元给他们做一个复检。为了保险起见我又花了100元给他们做了个复检。复检结果与平台检测报告出入非常大，初检报告车子前面无任何事故，复检后前面梁头都变形了。当时销售也跟公司反映了情况，提起了复议。后被公司驳回了。公司给的答复是要不一口价成交要不扣除2000元保证金了。这个是的确有点强买强卖的感觉，所以要求退换保证金！