还完车贷后拿不到车辆证件和营业执照
- 17352920801
- 优信小二
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,检测不实,售后找不到人,还贷后拿不到证件,不交服务费不给处理
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,立刻马上把证件返还
- 500元
- 处理中
已分配商家 优信小二
首先买车的时候,车辆的检测结果就与优信提供的车损情况不实;其次买车的时候,说还完贷款可以立刻拿到相关车辆证件,证件都在优信总部联系的银行保存。现在车贷于3月1号前还完,却被告知需要500元的服务费,不交服务费就不给处理,并且所有的事宜已经交予58车主。优信那边完全联系不上任何售后客服或者线下工作人员。而且要20-25个工作日后才能拿到证件。好不容易等到4月中上旬说证件于4.6号已经签收。但是现在代办却告知证件不全。有的证件没有备案,需要先去备案才能处理,至于需要多久就不清楚了。现在联系不到任何人可以处理相关事宜,证件又非常急需,真的是投诉无门。优信现在什么都不管不问,客服统一口径,找58车主,其他售后事宜跟他们毫无关系。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。