黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 09:51:46
已分配商家 国潮音乐节
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审核通过
04-16 09:51:46
参与集体投诉
04-16 08:42:26
本人在4/14 中午刷到国潮音乐节5/3两张门票，付款提交后发现变成5/1场次，联系客服不可退票或更改身份信息，态度无理，因本人5/1根本不在上海不可能参加5/1场次的，这个音乐节是我参与过的最无理最无赖的音乐节
发起集体投诉
04-15 14:43:00
本人在2021年4月14日中午11:58于大麦APP上下单付款2021上海国潮音乐节5月4日的门票后发现订单页面显示的是5月2日的门票，之后我向客服要求退票被一再拒绝，并回复说无论什么原因都一律不退换票。现经调查已有三百多人在大麦、秀动、猫眼等各售票平台上遭遇“跳票”事件，其中学生弱势群体居多，各售票平台均强硬拒绝退票，即使是不可抗力原因。这已经是违反法律法规的“霸王条款”，并且受害人已超过350人，涉案金额超过二十万元!我们有充分理由怀疑活动主办方即上海国潮百坤文化传播有限公司存在严重欺诈行为，并与各售票平台勾结严重迫害消费者权益!根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!恳求相关部门介入此次事件，伸出援手维护我们合法权益，感谢！
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