现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 13:55:50
已分配商家 BEIJING北汽新能源
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审核通过
04-16 13:55:50
发起投诉
04-16 12:14:25
我的车是北汽新能源ex360在18年8月份购买10月份上牌，19年3月份转向失控出现单向事故自费花了1万多，随后在使用中两次出现电池故障问题，在仪表板上显示电池系统故障，在续航显示有100多公里的时候实际行驶距离只有一辆公里车辆就无法行驶了没有一点电，两次都是厂家叫拖车拖到4s店补店，我每月都是按时保养，最近一次事故是车辆在行驶中突然出现无法正常行驶给不起力，后来也联系拖车到4s检测说是减速器爆了，还有DCDC模块供不上电，车辆慢充系统也坏了没有工作，4s店说过了质保期需要自费更换维修，我提出意见，说为什么刚过了质保车辆就出现一系列问题，需要车主自费更换，不是车辆自身质量问题吗？4S店工作人员说第一次遇到无法解释，叫我和厂家沟通联系，我连续打了厂家5-6个售后电话也没有给我回复和沟通，每次都说登记向领导反馈，到目前厂家都没有给我任何联系！现在车还在4s店等着处理维修，现在我这种情况该怎么办？
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