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欺诈消费者,无车承诺退款,一直不退款

发布于 2021年04月17日 10:40
  • 17352939506
  • 比亚迪汽车
  • 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,未履行合同
  • 退款,作出处罚
  • 135000元
  • 投诉已完成
评价 05-07 15:30:35


确认完成 05-07 15:30:34


补充投诉 04-22 11:59:09

商家返回了3.5万,还剩下10万,为什么不能一次性返回呢,跟商家沟通,剩下10万还是要我这边等回复,还要我撤销投诉,说投诉也没用,他不想每天接那么多电话,让我先撤诉,然后他再安排打款,因为前面已经多次未遵守承诺,我不同意他的要求,他就说让我慢慢等,本来买车是挺高兴的现在变得很痛苦,希望厂家能尽快帮我处理好,也确实是很无奈,花钱给自己找难受


比亚迪汽车
回复 04-17 19:11:35

您好,您反馈的情况已收到,将为您转交跟进哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-17 10:43:53

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-17 10:43:53


发起投诉 04-17 10:40:38

本人2020年12月20号在上海品程汽车销售有限公司交了购买比亚迪汉EV车型订单意向金3000元,并在12月27号交付7000元为订车定金,3月14号在店家通知的情况下去交首付12.5万元,交完首付,店家的销售员就跟我说所购买的车辆没有现货,我们让他退钱,他就一直在用各种理由再推延,最后我们让他开承诺书,在4月9号给我们无车退钱,他也开具了承诺书,4月9号我们当天去提车,商家无车,也不退钱,说是公司账号被封了,让我们再等几天,我们又让他开了一份承诺书,他承诺4月17号前退款,今天我们4月17号再次联系到商家,他还是以公司账号被封的理由,让我们再几天。商家的做法实在让人心寒,我现在想尽快拿到退款,不想再让这个事情烦恼到我的正常生活


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