距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
我们已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
投诉了几遍还是这样?究竟能不能解决问题?
您好,您反馈的费用问题已收到。对于未支付的乘客我们将进行发单拦截和催款提醒。同时建议您下次接单时,可在快到达目的地的时候提前与乘客友好协商在车内付完款再下车。我们也会通过语音播报和APP消息提醒乘客车内付款,感谢您的理解与支持。
能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员,专员会尽快给您回复。
已分配商家 花小猪打车官方客服
乘客打车后一直不支付车费,没办法联系到乘客,联系平台客服说是帮忙催款,但是联系了几遍,问题还是没有解决,乘客依旧不支付,平台也没垫付,希望平台把车费垫了。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。