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挡风玻璃压条卡扣断裂、库存车购买前隐瞒销售

发布于 2021年04月19日 10:29
  • 17352959449
  • JETOUR捷途
  • 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,三包问题,虚假/误导宣传,联系不到客服
  • 赔偿,改善服务,维修,作出处罚
  • 1139000元
  • 处理中
黑猫投诉
回复 05-14 11:06:58

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-19 10:54:59

已分配商家 JETOUR捷途


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-19 10:54:59


发起投诉 04-19 10:29:47

本人于2020年11月19号在武汉优润捷途汽车销售服务有限公司购买捷途牌X70 Coupe 1.6T劲酷型号汽车(汽车行驶公里在1200公里左右,购车不足5个月),直到购买后于2021年4月17号去捷途授权4s店做汽车首保,才被告知汽车生产日期为2020年1月份,期间相差近一年,销售车辆4s店未提前告知,严重侵害了消费者的知情权。因库存时间过长,在2021年年初,汽车挡风玻璃右侧(司机端)玻璃压条出现鼓包,卡扣断裂,左侧也有同类趋势,捷途授权4s告知我维修需要另外支付费用,同时我也和销售汽车的4s店沟通维修费用事宜,遭到了反复的推搪。万般无奈,我联系厂家,想找厂家要解决方案,厂家直接踢皮球踢给了销售商或者是不在他的权责范围为理由推脱,多次沟通无果。因为玻璃密封条是个比较严重的问题,如果遇到下雨,容易渗水到发动机线束,导致行车发动机熄火,出现事故,希望相关部门能帮忙解决问题。谢谢


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