特斯拉销售虚假承诺，购买前天花乱坠，付款后无影无踪。
发布于 2021年04月19日 22:54
- 17352968540
- 特斯拉客户支持
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 道歉,履行承诺
- 257900元
- 投诉已完成
评价
06-06 01:01:11
确认完成
06-06 01:01:11
已隐藏内容
补充投诉
04-22 23:58:53
如果自己家销售的业务水平有问题，就应该停岗培训，而不是在这种公共平台上为他推卸责任！
补充投诉
04-22 23:57:57
而且，客服也会解释如果全款没有办法享受贷款礼品，那为什么作为我的购车销售在全程沟通中都没有向我提前声明！难道他的责任就是只负责卖车，别的什么也不管了吗？连微博客服都能解答的问题，他作为我的专属销售人员都只字未提，你们难道不应该给我一个合理的解释吗！
补充投诉
04-22 23:54:26
请特斯拉看清我的描述内容，此销售人员后期知道我们的付款方式为全款，也没有提醒我没有礼品，而是不再提此事了！跟付款订车前的积极程度判若两人，作为销售人员，他有责任提醒我如果全款就没有礼品了，而不是在我付款之后询问到他，他再说明你已经全款不能赠礼了！这难道不是销售人员的业务过失吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 12:34:01
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 22:56:36
已分配商家 特斯拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 22:56:36
发起投诉
04-19 22:54:30
我无2021年2月21日微信预定特斯拉model 3，特斯拉销售售前服务态度积极，声称可以送苹果耳机或安全座椅，2021年4月19日匹配车辆付款后，销售又称赠品是银行贷款赠品，由于我是全款，所以不给予任何赠品，那请问购买前，你有说过全款没赠品吗？付款前你有说过没优惠吗？再次询问，销售不回微信，不接电话，不负责任！这就是特斯拉的售后保障吗？我还没提车就是这种服务了？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
