距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 盒马鲜生客服
已分配商家 盒马
盒马凑满单选了满减换购商品,系统出错导致不在商品清单里,和客服沟通之后客服首先是说可能商品缺货导致的,帮忙送我一张十元优惠券。我拒绝之后,要求补送,客服又一口咬定是我的问题,我没有选上导致没有出现在购物清单里!这是啥逻辑?意思是能接受就接受,不接受就拉倒呗!凑满满减,怎么可能不选免费商品,不过这东西毕竟死无对证!系统上就没有呗! 非常佩服盒马客服的解决问题反转速度!
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