现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 10:26:57
已分配商家 北京奔驰
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 10:26:57
发起投诉
04-20 10:25:32
车购于2020年3月天津波士宏达店，行驶里程5000余公里。自2021年三月至今48伏车载电力系统故障报警四五次。到波士宏达4s店寻求解决，多次未能处理，并表示该车48伏电机确实存在缺陷。其称升级系统可以解决，但多次维修仍不能解决，并且4s店表示北京奔驰厂家不给予更换缺陷电机。如果想解决就再等半年，年底软件升级。现车主要求更换缺陷电机，优先排除硬件故障。对4s店称年底升级系统的情况存在推诿拖延妄图靠运气蒙混过关，是极度不负责的表现。现能够积极解决的工作就是先更换电机，如果还存在故障再解决系统问题。如果不予更换要求按照伪劣产品退一赔三。
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