不给予退货,商家id:B201***********
- 17353127030
- 得物App客户服务
- 不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 164元
- 投诉已完成
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已分配商家 得物App客户服务
前期联系得物app客服,告知可以退换,要求转寄顺丰快递,并告知需本人支付重寄快递费,后寄送顺丰平台收货后,不予退换,说该衣服胸前有污渍。衣服我打开后看较小,直接放入袋中退回,如果有污渍我不去要求赔偿我直接去退货?且通过图片可以看出我是放在他们包装袋里面拍照的,未开封、未接触任何其他物体。该平台客服告知鉴定并联系我,之后平台在我未同意且未任何证据说明是我造成污渍的情况下将货品寄回,本人自始自终没看见平台所说污渍照片,且要求平台提供也未予收到。
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