距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的携程用户,您好!关于您反馈的酒店问题,非常抱歉给您带来的不便,后续携程会和酒店进行沟通处理,敬请谅解,谢谢!
您好,关于您反馈的问题,我们已为您转达给@携程酒店客服 部门跟进处理哦,谢谢。
已分配商家 携程机票客服
携程旅行平台订上海嘉瑞酒店豪华商务房,携程显示的房型为48平,到酒店以后实际给开的房间30平都不到,酒店前台的解释房间面积包括墙体,且不说算上墙体都达不到48平,五一来上海玩就想住的舒心,你酒店要是标个100平我订了,结果房间墙体占了90平我也得憋手憋脚的住呗。不寻求退款,只希望携程旅行平台和嘉瑞酒店停止虚假夸大酒店房间面积误导消费,房间面积实际多大就标大,要不是看到嘉瑞酒店标的房间大根本不考虑这家酒店
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。