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没有经过我的同意就把我的票退了

匿名 发布于 2021年05月05日 01:28
  • 17353133141
  • 票牛
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 488元
  • 已回复
票牛
回复 05-05 09:28:59

您好,该场演出是需要持身份证原件验证入场的,此单经这边与您核实,您暂无身份证原件,故订单已为您处理退款,您后续注意查收退款即可,给您造成不便,还请您多谅解,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-05 01:31:33

已分配商家 票牛


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-05 01:31:33


匿名 发起投诉 05-05 01:28:41

我于2021年4月13号在票牛买了一张票,4月26号显示出票成功,但犹豫我身份证过期了还在补办中(但我有其他的证件),在5月4号票牛打电话过来,我向她咨询了一下情况,她说让我去咨询一下国潮音乐节的官方,我说那我先去国潮音乐节咨询一下如果不行我再考虑退票,然后她说先给我备注一下,但是今天早上,我打算今天去现场咨询工作人员的,但刚醒就收到了退票通知。就还没经过我的同意就把票退了,打电话给客服,她说昨天那位可能不清楚,然后备注一下今天就直接给我退了。没有其他办法了,还叫我去其他渠道购买试试。


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