315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

抖音dou➕上热门绑定消费,苹果用户不支持退款

匿名 发布于 2021年05月05日 01:22
  • 17353141238
  • 抖音短视频
  • 涉骗,强迫收费
  • 退款,赔偿
  • 51元
  • 已回复
抖音
申请完成投诉 05-09 14:37:26

申请原因:最终解决方案
解决方案:外呼18008665212:告知用户帮其申请70%的退款+30%的赠款,用户认可


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 05-09 14:33:56

尊敬的用户您好,经核查您反馈的DOU+问题已有工作人员与您沟通并给出处理方案,您可根据沟通方案耐心等待,如有疑问可直接联系dou+小助手,感谢理解与支持!


匿名 补充投诉 05-05 01:44:09

这是抖音APP一直出现的问题,不是只有我一个人,如果不给退款,我将这些截图直接投放各个互联网,快手,抖音,微博,我不怕继续花钱曝光你们,只是想给后面的消费者提个醒,不要被你们蒙骗消费


抖音
回复 05-05 01:43:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-05 01:29:12

已分配商家 抖音短视频


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-05 01:29:12


匿名 发起投诉 05-05 01:22:27

发了一个短视频,购买了一个dou上热门币,共计50元50个币,准备投放短视频,结果视频审核失败,我就点进去投放另外一个视频,但是需要我另外再购买大于98的币才能投放,不能直接用之前购买的50币,立马转客服,客服告知余额必须大于98的币才能投放,但是我购买的时候系统并没有提示我这些,我实在盲目不知情的情况下,如果系统有弹框提示消费者也不会去投诉,这属于绑定消费,为什么苹果系统就不能退款呢,为什么苹果系统就非要从另一个渠道支付金额,绑定消费属于欺诈,不给退款也属于欺诈


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为,请及时向我们举报,举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。

我要投诉
24小时有效投诉
8683
累计有效投诉
4373823
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所