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已分配商家 毛豆新车网
我是去年5月份在毛豆新车平台下的订单,后来有点事情要用钱就让客服把订单流程暂停了。今年我打算用车,就联系客服把订单流程解锁等待车辆到位,时间是2月份。我等到4月份车都没来,所以我就打客服电话问情况,一直问到五一假期前。客服每次都不主动联系,回答问题也不明确,不是说正在办理牌照就是说正在运输路上,总之是不告诉这车到底是怎么个回事,车什么时候到。后来我我实在无法再忍提出退款,客服说要扣我违约金2150。我觉得不公平。因为从2月到现在客服没有告诉我真实的情况,车我也没摸过没用过扣我钱就不合理呀。
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