距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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从得物买了条裤子,结果他们发货慢,而且过了段时间以后,得物还自动确认收货了,那时候我还没把裤子拿到手呢,然后从5月三号开始到现在物流信息一直都没更新,然后我就决定退掉这订单,但是得物对我说:如果你想退货的话平台会扣除22块运费,我当时就懵了,我都没见过实物,甚至都没收过的东西,干嘛还要我来掏运费,于是我就跟他们这样讲,但是他们就是不听,所以我来黑猫投诉的,希望你们能合理的解决此事。
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