车速拍验车和复检与实际车况不符，扣客户保证金
发布于 2021年05月06日 22:09
- 17353163073
- 车速拍官微
- 客服不处理/处理不当,不予退款,检测不实
- 退款,赔偿,撤销处罚
- 2100元
- 投诉已完成
评价
05-04 14:23:18
确认完成
05-04 14:23:18
补充投诉
05-10 12:06:39
问题仍没有解决，希望车速拍积极主动，敢于担当，解决问题！
补充投诉
05-07 18:45:39
车速拍霸王条款，格式合同，不平等条约，在法律上不应生效。
您好，您的联系方式已收到，请您耐心等待，这边安排专员为您核实解决！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 22:41:22
已分配商家 车速拍官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 22:41:22
补充投诉
05-06 22:17:48
多次与客服沟通无果，车速拍对投诉不予处理，对自己验车工作人员工作失职不追究，对自己复检系统故意掩盖车辆问题不做调查和解释。
发起投诉
05-06 22:09:38
在车速拍出价一台二手车，验车报告只显示有两处瑕疵问题，看车后发现验车报告与实际车况不符，车辆存在很多问题报告中没显示，比如车顶有伤，机盖碰撞变形，多处车门锈蚀，后备箱底有变形并有泥沙水渍，车灯损坏，每个车门翼子板都有划痕等问题，鉴于此情况我在车速拍付费一百元申请了复检，复检员发现了这些问题并拍照上传，可复检报告中仍无法显示上述问题，随后车速拍扣除我保证金两千元。由于车速拍验车和复检无法真实反应车况，却坚持对客户扣款，我申请投诉并追回我个人损失2100元。
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