店员不提醒顾客买了不熟的榴莲,还称回去闷一闷就可以吃了!!!
- 17353171723
- 百果园
- 客服不处理/处理不当,食品质量问题
- 退款
- 298.62元
- 投诉已完成
处理的很快很好,麻烦了!!希望以后得员工能多给顾客好的购买经历,谢谢
尊敬的顾客,您好!可以看到您的联系方式,已为您反馈专员处理。
已分配商家 百果园
5月6日晚上10点半左右,我先生在百果园店面买了榴莲,拿回来我发现是不熟的,我问先生怎么买了不熟的榴莲而且是已经装了盒的,他说店员说拿回去闷一闷就可以吃的了!!我想请问,百果园的员工都这样的吗?普通的水果店都会提醒顾客这个榴莲不熟吧,换一个熟一点的或者怎么样,员工基本都有这个能力帮助顾客吧!!不熟还装盒子,说回去闷一闷就可以吃了!!!而且小程序也是厉害了,我刚跟客服聊完,然后进入申请退款部分,我填写了小票号,然后选择了榴莲进行申请退款,完了就给我出现我的账户有问题??我的妈,我没申请退款之前进进入入小程序很多次,结果在我申请退款就不行了??相互就出问题了?打电话给客服,说登记我的情况,让我等个3-5天?这就是百果园的处理方式
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