技术缺陷影响正常驾驶，售后客服热线400无法接通，前往服务4S店以各种理由推脱
发布于 2021年05月07日 18:44
- 17353173455
- 比亚迪汽车
- 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 赔偿,改善服务,道歉,维修,召回商品
- 140000元
- 已回复
补充投诉
05-10 13:21:31
安卓手机尚能使用一年半载，为何你们的大屏用不了三个月，早投诉曝光要处理，不投诉就不给处理，如今无动于衷，应景了品牌logo的含义BYD
您好，您反馈的情况已收到，将为您转交跟进哦~
补充投诉
05-07 20:02:00
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 19:14:47
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 19:14:47
发起投诉
05-07 18:44:40
新车拿到手中控大屏经常死机，做首保4S店告知恢复出厂设置操作就能好，从此车载大屏也不好使用；新车一年多动力电池故障，高速经常动力失效，经过多次前往4S店测试，找厂家最终更换电池；不是用大屏每次启动车子大屏仍会开启，动不动就卡住不动，行车不用大屏仍是经常死机，N多次恢复出厂设置，终于一厥不起，中控大屏彻底不能启动系统；如今夏天来了，汽车空调不能使用，车载雷达、倒车影像等功能彻底失效；400服务热线电话不能接通，请假前往购车服务4S店，排队等候一整天，最后告知截止今天刚过保，需要自费更换中控大屏主控板。大屏幕从新车到手就没有正常过，何乃过保？我是2018年4月份提车秦，品质正常使用一年，自费维修我也认，前往武汉东西湖王朝店厂家直营店处理未果。 我们支持国产车，品质存在技术缺陷，不应该由消费者买单，售后服务应该跟上。 诉求： 1、比亚迪股份有限公司履行产品服务政策，免费维修技术缺陷带来的产品问题； 2、赔偿维修期间造成的误工费、交通费； 3、对产品技术缺陷不合规处理，欺骗消费者出示书面致歉。
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