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贵州顺元退网 上汽大众不管消费者

发布于 2021年05月09日 22:50
  • 17353198315
  • 上汽大众
  • 服务不到位/态度差,强迫消费,未履行合同
  • 道歉,解释,退款,作出处罚
  • 2602元
  • 已回复
补充投诉 05-17 09:31:45

私自更换机油标号和品牌,不给退保养贵州顺元已经不具备4S店资格,


上汽大众
回复 05-10 11:00:31

尊敬的用户,您好!您的留言我们已收到,我们将请相关部门尽快跟进,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-09 23:31:51

已分配商家 上汽大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-09 23:31:51


补充投诉 05-09 22:53:42

现要求顺元退我保养费用,我自己去别的4S店保养,或者把保养转给我就近有资质的4S店


发起投诉 05-09 22:50:04

本人于2019年五月份左右在上汽大众贵州顺元4S店购买一辆19款大众帕萨特380豪华版,并且当时被捆绑购买4次Z4机油机油标号5W-40的保养,并未告知是厂家保养还是店内保养,也没想那么多,就想着在4S店保养安心点,现贵州顺源4S店退网了,也就是,不是上汽大众的4S店,和外面的修理厂没有任何区别,没有上汽大众授权,没有4S店的资格.所以我为什么还要花比外面贵两三倍的保养费用在顺元保养呢,并且这四次保养,已经使用1次,并且这个时候顺元已经退网,没有明确告知不是4S店,私自篡改我的机油品牌和标号,本应该按照合同上,应该给我加5W-40的上汽大众原厂首保机油,私自给我更换了嘉实多的5W-30的机油,并且忽悠我说,机油都是一样的就是标号不一样,那个时候没有反应过来,就信了,并且施工不规范,给我加混合机油,用我上汽保养的剩余的原厂Z4机油5W-40和嘉实多5W-30的机油混合添加,在严格意义上来说,不同标号不同品牌的机油不能混加,就算是同一品牌的不同标号的机油也不能混加,不同标号成分不同,上汽大众负监管不力的责任,并且推卸责任说顺元退网了不归他们管,为什么上汽大众不能管?我买保养的时候人家是4S店啊,难道上汽大众对消费者和大众车主都是如此敷衍吗


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