评价
05-14 18:03:22
确认完成
05-14 18:03:22
补充投诉
05-13 17:17:42
协商沟通两天，不管是我手误点开课程的我好，或者是我完完全全上完的课程也罢，最终双方达成课时费收取1050元。但突然又给我冒出来个违约金，按照原课程3780元的百分之二十收取，也就是756元，相当于我再掏300块钱就又能上一遍课了呗？对方把腾讯课堂搬出来说是平台向他们收取费用，那跟我们学员有什么关系呢？但是我仍然好奇咨询了，没有啊。。。那我是不是可以理解为就是你们私下收取的？然后又跟我说服务人工总总的费用，意思就是学员退费需要承担所有责任，包括你们机构日常支出费用咯？暂且不谈课程水平，人员服务以及最关键的售后服务，这稳赚不亏买卖，我都想开一家培训机构！今天最后一个电话沟通，对方竟然挂电话，咋的？生气了？不，也有可能没电了，不能把他人想的这么没礼貌！反正至今，违约金（费用）依旧存在，没解决……
已联系了该同学，正在对接处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 17:16:22
已分配商家 聚心恒教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 17:16:22
补充投诉
05-10 17:15:01
聚心恒机构工作人员故意在QQ上发送支付宝收款码，没有在腾讯课堂正规平台上让我付款，我看了该机构课程其他同学评价，竟然也有差评，也有显示申请退款不退的情况，付款前与付款后态度判若两人，就三字“不退款”协商无用
发起投诉
05-10 17:08:02
在聚心恒教育买了课，买课前说是退款可根据未学习的课程比例进行退款，我也并没有要求全额退款，现在却已至少课程已经结业为理由，不愿退款！！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
