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优衣库兰州中心店店员在告知消费者会员的情况下私自将消费积分累积到其他账号

发布于 2021年05月11日 23:23
  • 17353223023
  • 优衣库_UNIQLO
  • 店员私自累计消费积分
  • 快速处理,道歉,返还积分
  • 1551元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-11 23:26:40

已分配商家 优衣库_UNIQLO


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-11 23:26:40


发起投诉 05-11 23:23:19

我于2021年5月11日在甘肃省兰州市兰州中心优衣库店内分两次使用现金购买价值共计1551元的商品,结账时两次均告知消费者本人的优衣库会员账号以累计积分,但在5月11日晚在优衣库公众号中查询消费记录时发现,本日这两次消费均未更新。后查看单据发现,第一张小票(图中左侧)中“顾客”显示为非本人电话号码,而在第二张(图中右侧)正确累计积分的小票中,则显示为本人优衣库会员账号。故怀疑第一次消费时店员(单据显示为:FENG Wenjun 150****)在消费者明确告知会员手机号的情况下依旧私自将消费积分累积至店员自身的相关账号。这种行为严重损害优衣库的品牌形象,希望得到店铺相关负责人的道歉和返还本次消费产生的积分至本人会员账号中。


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