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虚假发货,拒不发货,客服处理无后续

匿名 发布于 2021年05月12日 19:34
  • 17353232998
  • 抖音短视频
  • 客服不处理,服务不到位,虚假发货,逾期未发货
  • 作出处罚,改善服务,解释,发货
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-31 12:00:13

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 05-26 11:55:27

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电您告知无法强制商家发出,根据您上传的与快递公司核实的情况,平台商家违规行为会反馈商家治理,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 05-26 11:54:36

已隐藏内容


匿名 补充投诉 05-13 09:44:20

已隐藏内容


抖音
回复 05-12 19:43:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-12 19:36:08

已分配商家 抖音短视频


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-12 19:36:08


匿名 发起投诉 05-12 19:34:00

从5.10日开始申诉商家虚假物流信息,恶意下架商品,商家态度强硬。抖音平台一直说客服专员回访,至今一直没有投诉反馈跟回访。买家诉求:商家发货或者调款发货,虚假物流信息平台给予考核惩罚并做出公示,要求平台引以为戒整顿不良风气。


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