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中国联通客服擅自开通5G加油包

想要飞翔在天际 发布于 2021年05月12日 19:34
  • 17353233005
  • 中国联通客服
  • 费用问题,涉骗,取消业务难
  • 退货退款,快速处理,解除合约
  • 9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-12 14:00:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 05-13 13:31:43

您好,小U会马上安排人员尽快为您核查,请您24小时内留意回复,谢谢支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-12 19:35:26

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-12 19:35:26


想要飞翔在天际 发起投诉 05-12 19:34:30

5月11日接到联通客服电话,对方说话声音极小,阐述内容含糊不清,我全程未听到有套餐,加油包,金额等表述。当我听到对方说回馈老客户,赠送什么什么的时候,我就想着估计又是关于积分赠送流量。接着听到他说稍后发短信到手机,于是我就说好。我倒想看看是赠送了什么服务,结果迟迟未收到短信。登录联通手机营业厅一查才知道多了个9元的5G加油包。我流量足够用,而且还是4G手机,没理由开通加油包。联通客服未阐述清楚,说话含糊不清,有欺骗嫌疑,强烈要求联通退款,退订。


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