补充投诉
06-01 09:03:41
目前的汉虽已不以本人投诉内容为宣传，说明5g，hicar，高性能车机等内容仅针对我们首批老客户宣传，同时据车友了解，目前上海部分门店比亚迪汉新订车车主可以将此次cpu升级费用谈到免费，对此我们首批车主表示十分不满，4s的回电也未给到很好的解决方案，烦请继续跟踪处理
您好，您反馈的情况已收到，将为您转交跟进哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 20:09:10
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 20:09:10
发起投诉
05-12 19:57:27
比亚迪汉ev在2020年7/12日上市，上市前宣传时一直号称首部搭载华为5G技术高性能车机的量产车，然而实际购买后，完全没有提供相应的5G技术、华为合作内容和高性能车机芯片，作为汽车核心的车机系统非常卡顿，影响驾驶安全和汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符！ 本人于2020年7月23日订车，2020年8月12日实际提车，截至目前，车机已多次黑屏蓝屏，使用卡顿现象严重，厂家及其经销商未提供任何补偿或免费升级方案给到我们首批车主，之前在12315投诉厂家及经销商也至今未给到任何处理方案，置消费者权益于不顾！
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