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福特嘉年华波箱质量问题

发布于 2021年05月12日 20:08
  • 17353233321
  • 长安福特
  • 质量问题,服务不到位/态度差,霸王条款,强迫消费
  • 改善服务,维修
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-26 15:02:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


长安福特
回复 09-26 14:27:03

尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-887****或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。


黑猫投诉
回复 05-14 10:29:05

现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-12 20:31:50

已分配商家 长安福特


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-12 20:31:50


发起投诉 05-12 20:08:34

我的是福特嘉年华。 2019年我发现我的车子波箱有异响,还有换挡顿挫,然后我就联系厂家。他让我去汕尾的四s店检查,初次检查。他说我的波箱是有质量问题,可以保修。然后需要第二次检查跟打报告给厂家申请。然后他就开进去又检查了,然后又说我的波箱漏水了。说我是人为的。然后不给保修,可是我的车并没有人过,或者是水泡车。然后不给我保修我就走了。然后2021年315事件。有这款车发现是质量问题。波箱会渗水,然后我又联系厂家。开去惠州检查。惠州的某家4S跟我说检查要收费。然后我又联系厂家,厂家说不用,然后我隔天又去了。然后又跟我说检查异响不用钱,然后检查是否漏水,需要1200检查费。然后我就让他检查异响,然后他又说没有问题。是正常的。我就奇了怪了,我2019年检查是有问题的,然后说我波箱漏水不给我修。然后现在漏水是质量问题,可以保修了。又跟我说我的车子没有问题,是正常的。然后检查漏水要收费。我都不知道这是什么意思。是不是厂家跟四s店都已经串通一气,根本就不负责,这些问题本身就是产品质量问题,为什么还要逃避呢?真的是投诉无门才来联系黑猫大哥


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