黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 11:40:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，该账号并不符合未成年充值消费特征，平台工作人员已电联您沟通过，但您未能提供任何未成年充值的证据和相关证明，故无法为您退款。给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-13 11:06:26
在国外我一直用的是当地国家的手机卡，国内手机卡一直在家里，可以从上面我发的核酸绿码截图可以知道，国外网络4g不显示4 g显示lte
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 11:00:15
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 11:00:15
发起投诉
05-13 10:59:02
我在抖音上面申请未成年退款，因为因为疫情期间弟弟需要手机上网课什么等等的，就把手机给了他，他在用我的抖音号在淘宝上进行充值给主播刷礼物，没钱就用花呗借呗充值，已经向抖音申请退款，但是已经被驳回好几次，第一次以为做我监护人进行退款抖音官方驳回需要父母作为监护人才可以，后面我让父亲作为监护人申请退款，抖音官方也致电给我父亲核实了身份还有父子关系，但是也被驳回了，官方给出解释是该账号不符合未成年退款，是要我录制一个视频，让我弟弟亲口叙述如何充值和刷礼物吗？且期间本人一直在国外，塞拉利昂，可以联系大使馆进行核实，我上传了一些图片是近期本人才从国外回来
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