黑猫消费者服务平台
自动完成
02-17 16:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的此笔交易属于撮合交易，在第一高价未到保留价时，工作人员接入买卖双方的交易撮合，您的出价经与卖方协商同意出售后，便视为成交，此撮合过程工作人员已详细告知您。若您成交确定后未履约付款，便视为违约交易，按照平台交易规则，扣除保证金。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 18:20:50
已分配商家 车易拍二手车
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审核通过
05-16 18:20:50
发起投诉
05-16 16:16:28
2021年5月15日下午三点左右在车易拍APP平台，参与竞价【新乡市 豫C 】吉利汽车2020款 博越 1.8TD DCT智联PRO 国VI 的车源，出价9.5万，它保留价格9.7万，没有到它保留价，平台业务员电话告诉我，能不能加2000到9.7万保留价，我说不要价，随后他说9.5万会给我成交……4点多，平台显示车辆可以成交，价格9.5万，外加服务费！我通过市场分析，该车存在套路，该车实际市场价格9万左右，它把保留价写到9.7万，不管你是否到达，它都可以让你成交，平台业务员又告诉我，不打款9.5万，视为违约，要扣2000元违约金，，我和业务员沟通了一下，说是车易拍的规定，我从它平台的公开规定里并没有看到违约价2000元的规定。未到保留价，平台可以让竞价车源成交，而竞价第一名的人如果不想要，需要承担2000元的违约金额。这个条款从头到尾是业务员告诉我的……我感觉被套路了，所以我的诉求，未到保留价不能认为我为违约，如果达到保留价了我不付款，可以是为违约，我开通车易拍APP充值了2000元保证金，车易拍直接把我的保证金一次性扣除，当成它所谓我违约的违约金，这个是什么极其不合理的，希望平台退回2000元保证金
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