距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
该问题已处理完成,谢谢。
已分配商家 蔚来
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5月11日,我在蔚来门店看车,在试驾后付了2000意向金,销售承诺七天内可以随时可以退。5月13日,我看中其他品牌的车,因此联系蔚来销售退2000意向金,蔚来销售表示可以发邮件让公司退。之后便联系不上,我查看订车页面也没有退款进度。
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