比亚迪金融当日还款却不扣款,第二天扣款并上传征信及罚息
- 17353301775
- 比亚迪汽车
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,霸王条款
- 改善服务,道歉
- 3540元
- 投诉已完成
5月25日按客服要求提供材料后无反馈,打留的400客服讲不是他们的业务,找不到相关业务人员,半个月没有任何人员联系
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已分配商家 比亚迪汽车
我在比亚迪金融的车贷是每月11日还款,我当日向指定账户还款并成功到账,比亚迪当日没有扣款,于第二日扣款且通知我逾期上传征信,并已罚息!客服解释他们和银行签的代扣时间为下午三点钟,过了三点就不扣款了,此行为为比亚迪本身无法及时扣款导致,却要求客户承担后果,要求比亚迪解决征信及罚息后果!
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