黑猫消费者服务平台
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05-18 23:51:07
已分配商家 宝马中国
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发起投诉
05-18 22:34:39
2021年3月13日，我在广州宝泰行汽车销售服务有限公司，订购了宝马汽车325lim运动套装。销售并未告知内饰条的材质，在汽车购买意向书内也没有提及内饰条材料信息。当发现销售未告知内饰条信息时，我要求选择橡木纹理高级木饰，该公司拒绝我的要求。而后我拒绝购买该车辆，要求退还定金，该公司拒绝我的要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。4s店未尽到如实告知商品全面情况的义务。现我要求4S店退还已支付定金2万元。请协助处理，谢谢。
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