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收到货不退款

发布于 2021年06月06日 09:23
  • 17353526584
  • 得物App客户服务
  • 不予退款
  • 退款
  • 771元
  • 已回复
补充投诉 06-18 08:39:53

整个产品买回来只用了一次小瓶的水乳涂在脸上,霜还有其他的都没打开过,平台一直说退不了说用过了,我用我能这样挖坑用吗,很明显你们自己搞的鬼,真的得物太坑了劝大家以后不要再上面买东西,真的假货,


补充投诉 06-14 21:57:54

都快一个月了什么结果也没,到底怎么投诉才能退款,帮帮忙黑猫平台


补充投诉 06-10 16:40:43

平台一直处理,真的是没售后,买了不管合不合适就属于客服的,这种商家也就欺骗一次


补充投诉 06-09 15:05:06

一直脱着不退,商品都寄回一个礼拜了,一直核实到现在都没个结果,真的无语,东西买回去不试怎么知道过敏呢?难道我买回去放在那里看嘛,希望赶紧核实把货款退了


补充投诉 06-08 09:12:06

为什么平台一直都不处理我寄回去的商品都没拆封,只有他寄过来套盒里面有两瓶小样是本身他们自己都没封口的,我只用了一次小样试了一下过敏就洗掉了,立马联系了客服,客服说打开了退不了,我买的商品不用怎么知道合不合适,你能保证你的商品每个人都能用吗,再不能保证的情况下就没有理由不退,希望平台尽快处理都半个月了


补充投诉 06-07 16:53:43

平台还是一直不处理,要么你就给我换其他商品


补充投诉 06-07 09:13:59

平台一直脱着不解决是脱到订单失效嘛,得物真是个坑人的平台,第一次购买也是伤透了心,真是欺骗消费者,请求平台赶紧帮忙处理


补充投诉 06-06 16:49:02

刚平台给我打电话要补偿我150,补偿我多少都不接受,我就要原价退款就可以了,我不是来骗取补偿的,而是这商品我用不了,1是你们说能用的我才拍的,2我也没有损坏你的商品,3你说我用了我打开只有两瓶小样是没有封口的我才涂一点点在脸上试了一下过不过敏,难道我不试我怎么知道能不能用呢,4我不可能买回来放在家里留着看吧,5客服一直再脱根本不考虑买家,只觉得平台卖出的产品都跟他没关系了,你能保证你的商品任何肤质都能用吗,取款还能取出假钞难道不是银行有误嘛,平台真的太无理气人不管怎么样我都要求原价退款


补充投诉 06-06 15:10:35

平台一直脱不处理退款,一样平台解决,5.20号订单到现在都没解决


补充投诉 06-06 15:09:47

商家一直脱产品都寄回平台了,商家一直脱不退款,一直要求我开医院证明,没用了去医院医生怎么能给开呢,他的意识拿回来继续用严重了去医院检查开再退,哪有这样的明知道过敏的我会用嘛!还说自己的产品没问题,说是我本身皮肤问题,我问了能不能用,如果客服说敏感肌不建议使用,那我肯定不拍的,再说我又没有拆封也没有影响商品的二次销售


补充投诉 06-06 13:55:32

一直都没得到退款都半个月了平台一直脱,一直不退没人理打电话都是座机忙线中,


补充投诉 06-06 10:57:39

然后平台一直说退不了要开医院证明不管怎么样就退不了,试了下过敏不能用是你会还在用吗,平台意识拿回去用严重了医院检查是用过敏的就退,我是买护肤品的不是在这里找事情的,脸用严重了你陪嘛,不陪你有什么要求在让我们继续用呢,我寄回去的商品我都没拆封的,怎么就退不了呢希望本次投诉能给解决,


得物App小助手
回复 06-06 10:03:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-06 09:46:47

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-06 09:46:47


发起投诉 06-06 09:23:33

个人是属于敏感肌,当时拍的时候问的很清楚说可以用,过敏是可以退的,收到货以后打开里面有小瓶的收到货都是没封口的,所以就用一次试一下会不会过敏,用了两小时就开始痒然后就联系客服退货到现在都不退款


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