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联联客服迟迟不退款

小熊喝可乐鸭Y 发布于 2021年06月11日 21:25
  • 17353599822
  • 联联周边游官微
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
  • 退款
  • 140元
  • 处理中
小熊喝可乐鸭Y 补充投诉 06-11 21:32:52

一个平台的解决能力都没有我个人强的吗?我打电话给融创,人家说了根本没有收到联联客服的反馈,我一说明原因,人家很痛快就答应给我退了,而且我的朋友也退了这个门票,她一个月就退到了,结果我的这么麻烦,真的是不可理喻。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-11 21:26:39

已分配商家 联联周边游官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-11 21:26:39


小熊喝可乐鸭Y 发起投诉 06-11 21:25:57

我有两张融创门票要退款,从2020年12月一直到2021年6月都没有退款成功,期间客服跟我说可以帮我退款,让我等一到两个工作日,结果等了大半年突然给我打电话说不能退款了,我再次去问的时候,都是含糊不清的,结果5月份给我打电话说不能给我退了,一会说我自己把门票给用了,一会说就算退款了也要收取百分之三十的手续费,后来我自己去找了融创的客服,人家都同意退款了,只要联联客服去打电话核实一下就可以了,结果等了一个多月都没等到消息,期间去问了也是没什么结果,说是专员那边还没消息,打一个电话就能解决的事情就这么难吗?真的是处理问题的能力很差!望重视!


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