评价
06-24 10:44:05
确认完成
06-24 10:44:04
补充投诉
06-18 10:36:38
自家轿车出厂配置胎压监测，轮胎安装完成当天要求胎压打到250，安装完1周胎压降至240，投诉途虎客服，让去途虎养车安装自营门店检查，2021年6月4日晚上18点去门店后等待1小时不接单，说维修检查订单已满，周末也安排不了，只重新打气至250后开回家，到6月11日胎压又下降至240，找了修理店打气250后6月18日胎压降至245，轮胎存在质量问题，途虎客服让我一直观察2个月，现在每周胎压下降，门店又不接单检查，要求退款
虎妹已收到用户投诉，马上安排专员回访跟进解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 02:16:09
已分配商家 途虎微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 02:16:09
发起投诉
06-12 19:41:17
我在2021年5月26日在途虎养车app下单购买4条固特异轮胎，于5月30日安装完毕，订单里有赠品耳机，6月1日询问客服回复是安装完毕后5个工作日发放，等待5个工作日后账户里面没有赠品，致电客服未果说已转交专员，又等了5个工作日，没有消息，6月12日投诉到途虎400电话，约定当天17点提供解决方案，未收到任何联系，怀疑欺诈消费者，要求退款
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