之前与海云端工作人员沟通产生了一些不必要的误会,经过沟通问题已经解决,解决问题效率很高,工作人员态度很好,对该问题的处理结果我很满意。
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已联系会员处理好,对处理结果满意,请结案!
已分配商家 青岛海云端商贸有限公司
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2021年4月,我在重庆江北机场急于办理登机牌,有个穿制服的工作人员过来主动帮助我办理。办理完登机牌后,向我推荐海云端会员,介绍办理会员卡后可以享受各种VIP优惠,而且说刚刚为一位先生办理过。由于时间紧迫,海云端工作人员介绍时也比较匆忙含糊,导致我在没有完全了解会员卡真正功能的情况下就办理了。后期发现,充值的1980只能用于本人购买机票中的机建费,而不是机票全额,而且帮家人朋友购买机票也不能使用,会员的有效期也只有一年。因为看重会员卡的优惠才办理这个会员卡,用了一两次才发现,不像当初办卡时工作人员介绍的那样,而且使用海云端购买机票,与其他渠道购买机票,还有一定的差额,根本享受不到什么优惠。希望海云端退还卡中的剩余金额。
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