普惠收取高额服务费保险费,复制粘贴签名,逾期后爆通讯录,电话短信恐吓说要上门要账
- 17353612208
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,爆通讯录联系家人朋友
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
- 360000元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范,对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定,严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为,将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
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已分配商家 平安普惠客服
普惠贷款在不知情的情况下收取高额的保险费服务费,逾期一天就狂轰电话短信,现在逾期大半个月就爆通讯录,给我的家人朋友等打电话,威胁恐吓我上门要账。
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