现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
已分配商家 一汽-大众
2017年四月,本人在湖南长沙市望城永通大道一汽大众公司购得一辆迈腾330ts豪华型汽车,在此后的使用过程中偶尔出现行驶顿挫感和变速箱异响。已过质保期三年,可直到今天2021年6月15日,仪表里程4.9万公里。汽车报警提示:“变速箱处于紧急运动模式,可继续行驶”。之后车辆行驶出现明显顿挫。至此,虽刚过质保期间期限,但作为一辆当时购买价为28万的车,主要部件出现问题,本人认为是质量问题,生产商应承担责任。故诉求更换或维修此部件。
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