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咨询门店人员退保证金,说过户以后一个月内退还到卡,过完户让提供买车人信息

发布于 2021年06月15日 14:56
  • 17353639236
  • 花生好车官微
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
  • 退款,道歉
  • 3000元
  • 投诉已完成
评价 07-01 20:02:33

款已收到,谢谢黑猫


确认完成 07-01 20:02:32


花生好车官微
回复 06-25 14:11:09

好的,请您继续关注后续有问题可以随时联系客服人员


补充投诉 06-24 20:42:04

目前以按该公司要求签免责承诺书,门店承诺7月15前一定会退,目前先等到账


花生好车官微
回复 06-23 11:59:54

您好,已反馈客服,客服反映已经联系上您并告知了解决方案


补充投诉 06-22 23:49:56

22日全天无人联系,该公司推脱责任太严重!!!!!


花生好车官微
回复 06-22 15:01:14

您好,已经安排客服与您联系请耐心等待


补充投诉 06-21 20:08:15

21日全天没有该公司人员联系我,一点不积极!!!!!


花生好车官微
回复 06-21 16:28:59

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


补充投诉 06-19 09:01:03

该公司每次都是做样子的回复,没有解决问题的态度,疑似要私吞这3000元,根本没想过处理,没想过退款,请相关部门介入!!!!!!


补充投诉 06-19 09:00:56

该公司每次都是做样子的回复,没有解决问题的态度,疑似要私吞这3000元,根本没想过处理,没想过退款,请相关部门介入!!!!!!


补充投诉 06-19 09:00:48

该公司每次都是做样子的回复,没有解决问题的态度,疑似要私吞这3000元,根本没想过处理,没想过退款,请相关部门介入!!!!!!


花生好车官微
回复 06-18 17:25:11

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


补充投诉 06-18 17:07:35

每次回电话都只是重复的说着之前的话,根本没有解决问题的态度,希望相关部门介入


花生好车官微
回复 06-18 16:55:02

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


补充投诉 06-18 15:30:05

该公司还是以需要提供材料为理由不退押金,一年时间都是因为车商不提供客户隐私材料不退还押金,工作人员承认可以通过车架号查到车辆还在不在该公司名下以及有签免责承诺函,都能证明车子已经完成过户,个人感觉该公司涉嫌恶意欺诈误导消费者,故意不履行退款!!!!!希望相关部门帮我讨回公道!!!!!


花生好车官微
回复 06-18 11:26:53

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


补充投诉 06-17 23:51:50

已隐藏内容


花生好车官微
回复 06-16 11:44:07

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


补充投诉 06-15 18:31:46

后来打电话过来态度更差劲。。。。。。。。


花生好车官微
回复 06-15 15:31:26

用户您好,平台已经收到您的反馈,会有专业的客服人员与您进一步沟通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 15:28:51

已分配商家 花生好车官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 15:28:51


补充投诉 06-15 15:12:21

当时门店人员说的退押金时间,没说需要什么材料


补充投诉 06-15 15:00:16

打客服电话让我报警,说是个人原因,不给处理,涉嫌套路,希望有相关部门处理


发起投诉 06-15 14:56:41

咨询门店人员退保证金,说过户以后一个月内退还到卡,过完户半个月了没退款,这时让提供买车人信息,车子是通过瓜子二手车提档出售,瓜子不愿提供车主信息,联系不上车主,我和花生好车协商其他证明办法花生好车一直不配合,说属于我个人原因,还让我去报警处理


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