*客服给我打电话,把费用都退给我了,处理速度很快,态度也很好
您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
您好!您的问题我们已收到。
已分配商家 中国移动10086
手机号是妈妈用的,最近妈妈总说不知道为什么每个月话费那么多,就让我查了一下,没想到居然有每个月38月的咪咕音乐增值业务,已经连续收费7个月了,合计266元,我马上联系10086客服处理,把业务取消了,但是不给退之前收取的费用,我妈妈年龄大了,还有慢性病,不知道点了什么就订购了这个业务,在不知情的情况下,被收取费用,咱们老百姓挣点钱都不容易,自己辛苦挣得钱就这么容易乱扣取,中国移动这么纵容咪咕音乐吗?我是年轻人有时候都会不小心点错就订购了,但是会马上打电话退订的,老人怎么会知道,自己点一下就会订购业务,而且还是每个自动扣费的,10086客服也不会打电话告知一下,希望黑猫消费者平台可以尽快帮助我处理这个问题,谢谢
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