大搜车弹个车客服对本人买分卖分不进行处理！侵害消费者的利益，希望平台尽快督促其纠正其错误。

弹个车在本人不知情情况下，在没有行驶证的情况下在交警部门进行私自处理违章让人费解，并将销1分200元的费用1800元强加给本人，这是强卖强买，是违法的。本人多次补充投诉，没有回复！谁违章谁处理，弹个车去年私自处理为什么今年在app上才看到，还不停催缴。弹个车投诉后不予理睬，不予处理的态度让人气愤！

本人于6月23日补充投诉后，弹个车至今未给回复，商家这种态度让人不可理解，让人气愤。本人2017年9月在弹个车上购买的这台车，2018年和2019年两年都是本人自己处理的违章，在2020年本人要去处理违章时，才知2020年弹个车私自处理违章，处理违章的前后都没有告知本人。现在强调本人去年没有接客服电话为理由，要本人支付违章销分罚金，这不是明摆着的违法买分卖分，还理直气壮地借口说有协议，而且客服态度恶劣，只会进行催款，不处理问题，不作为。对本人诉求不予处理。本人再次进行诉求：1、弹个车撒销销分罚金1800元。2、对其做法进行道歉。3，改善客服服务质量。

本大于2021牢6月19日向贵平台投诉大搜车弹个车私自代缴违章，违法买分卖分的违法行为，今天接到电话0571-891*****的回复，对方完全歪曲事实，毫无诚意，态度恶劣，本人的合理诉求不予理睬，事情无法解决。我作为被侵权的消费者，再次向贵平台投诉。希望贵平台及早介入，使问题得到圆满解决。

您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请耐心等候并注意接听电话，谢谢！

本人2017年在弹个车购车，至今一直正常缴纳分期车款、将于2021年9月缴完分期车款。近期本人收到弹个车通知要本人缴纳2020年弹个车帮本人代缴的违章违约金共计2200元，告知除了要支付交警部门罚款400元外，还要支付每个驾驶分要支付200元罚款，共计销分罚款1800元。违章本应是谁违章谁处理，弹个车在违章代缴前没有告知车主，私自处理违章，并且强制买分卖分给车主，这种行为是违背国家强烈禁止买分卖分的规定的。交警部门规定违章罚款我认可，销分罚款这个不合理费用我不认可。经多次联系弹个车客服未果，客服只强调最终减免700元，并强硬说无法协商，这不是强买强卖吗？在销售车辆和签电子合同以及处理违章前没有提前告知车主，弹个车还要以合同为借口，严重欺骗和敲诈消费者的行为，希望相关部门给予严肃处理。本人诉求：1、只支付交警部门的罚款400元，撤销销分的罚款1800元。2，弹个车对消费者造成的伤害行为进行道歉。